פעמים רבות אני נשאל את השאלה “מהי מדיה חברתית” והאמת היא שאין תשובה אחת, אבל הכיוון להסתכל עליו הוא שפעם היה מונולוג בין חברות ללקוחות שלהן והיום מתקיימות שיחות במרחב על המותג/חברה/נושא, שיחות המתנהלות בכל מקרה בין כולם לכולם, רק שהיום יש אמצעים טכנולוגיים המאפשרים להקליט ולשדר את השיחות האלה באינטרנט. וכשהאינטרנט זולג לטלויזיה (כמו… Read More